Retour et remboursement

Article 11 - Rétractation

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

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Conformément à l'article L.+33244368518 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables (sauf si un délai plus long est précisé dans les fiche produit) à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l'exception des frais et risques de retour à votre charge. Les produits retournés à l'état neuf, sans détérioration de l'objet en lui-même et des documents liés à sa conformité (étiquettes d'origine, ...) seront échangés ou remboursés, sauf pour les modèles personnalisés, qui ne sont pas recommercialisables. Le remboursement sera réalisé exclusivement par chèque ou virement bancaire, du montant d'achat hors frais de port. Les frais de port ne sont en aucun cas remboursés. Le remboursement interviendra maximum 2 semaines après réception des articles concernés et vérification de la non détérioration de ceux-ci.

Adresse de retour : LUMINLIFE, 100 rue de beauvoir 85300 SALLERTAINE 

Article 12 - Garanties

Les produits proposés sur Luminlife ne font l'objet d'aucune garantie particulière. Le client est également seul responsable de l'utilisation des produits, lesquels ne sont assortis à ce jour d'aucune garantie. En cas de non conformité du produit par rapport au descriptif de notre site, Luminlife.boutique reprendra votre objet sans aucun frais (frais de retour à notre charge).